Обмін/повернення товару належної/неналежної якості протягом 14 днів

Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:

• Товар має новий вигляд;
• Товар не був в експлуатації;
• Цілісність виробу не порушена або не подряпана.

Повернення або обмін товару не можна здійснити, якщо:

• Товар був в експлуатації;
• Битий або пошкоджений товар;

Завжди перевіряйте замовлення на Новій Пошті, на цілісніть товару. Якщо посилка була забрана і Ви виявили пошкодження вантажу - ми не зможемо повернути або обміняти товар.

ВАЖЛИВО!

Підлягає поверненню та обміну тільки стандартний товар з каталогу.

Якщо Ви замовили товар по індивідуальному замовленню (наприклад: друковане меню, набірне меню, наліпка, банер, дошка по Вашим розмірам, з Вашим логотипом і т.д) - такий товар поверненню не підлягає, так як це - індивідуальне замовлення.

ПОВЕРНЕННЯ НАЛЕЖНОЇ/НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ТОВАРУ

• Приймаємо обмін або повернення товару в офісі, адреса: м.Київ вул. Бориспільска,7

• Через кур'єрську службу доставки (Нова Пошта):

1.Погодьте відправку:

Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном +38 050 812 49 89 для уточнення інформації про одержувача та номер відділення для оформлення повернення

2.Надішліть нам товар:

Підготуйте товар. Товар для повернення підготувати до пересилання через кур'єрську службу. Оплата доставки товару за рахунок відправника (покупця).

3.Повідомте нам, що Ви відправили:

Зв'яжіться з нами. Надішліть фото експрес накладної кур'єрської служби, в листі вкажіть свої дані, номер експрес накладної кур'єрської служби та причину повернення. Переміщення надісланої посилки Ви можете відстежувати на сайті перевізника.

4.Чекайте на повернення коштів:

Співробітник магазину огляне товар щодо експлуатації. Якщо товар цілий і без ознак експлуатації - ми вам зателефонуємо і уточнимо, яким способом вам перерахувати кошти (вартість товару).

Повернення коштів виконуємо на карту або готівкою(самовивіз);

Термін повернення коштів 1-2 робочі дні.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Обмін товару можливий протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання товару та платіжного документа.

Повернення товару належної якості.

Під товаром належної якості мають на увазі товар, у якого збережено товарний вигляд та споживчі властивості, і клієнт хоче його повернути.

Протягом 14 днів з моменту отримання Ви гарантовано можете повернути куплений товар, якщо він не підійшов Вам за характеристиками, якістю, кольором.

Повернення товару неналежної якості.

ВАЖЛИВО!

• При заборі замовлення з відділення Нова Пошта огляньте Вашу посилку, щоб уникнути неприємних ситуацій (при транспортуванні товар може пошкодитися). Ми не можемо замінити битий товар або повернути гроші за нього, якщо посилка була забрана з Нової Пошти.

• Якщо Ви побачили на відділенні Нової Пошти, що посилка приїхала бита або з будь-якими пошкодженнями, складається "акт приймання-передачі" між клієнтом (Вами) та оператором. І повідомляєте нам, щоб ми зафіксували, і відправили Вам новий товар.*